由於當今有如此多的選擇和工具，行銷投資似乎很複雜。
此外，與制定和執行行動同樣重要的是了解它們如何為您的公司帶來回報。
對數位行銷的投資為此類分析和衡量提供了優勢。
由於數據更加完整、具體和詳細，因此可以更輕鬆地監控有多少人受到這些活動的影響以及每個策略的實際回報是多少。
我們已經在部落格上介紹了其他指標的主題，例如客戶獲取成本和合格潛在客戶數量。
在本文中，我們準備了內容來討論您的業務健康發展和公司行銷成功的另一個重要指標：投資報酬率。
什麼是行銷投資報酬率？
ROI 代表「投資報酬率」。
這是公司最重要的指標之一，值得您持續關注和監控。
這是因為投資報酬率計算的是公司從投資中賺取或損失了多少錢。
當我們談論行銷投資時，主要監控投資報酬率，與該領域的策略成本相關。
這使您和您的團隊能夠控制活動、行動和實施的新行銷策略的結果。
如何計算行銷活動的投資報酬率？
要計算投資報酬率，您需要手邊有一些其他數據。
首先，您需要確定所選期間的總收入。
然後，您需要總結同一時期內行銷活動的所有投資。
ROI計算公式如下：
投資報酬率 =
總收入 – 行銷投資/行銷投資
例如，假設您的公司進行了為期六個月的行銷活動，並希望衡量此期間的行銷投資報酬率。
活動期間，行銷活動總共花了20,000雷亞爾。
貴公司在此期間的總收入收益為 10 萬雷亞爾。所以：
在我們創建的範例中，投資報酬率是初始投資的四倍，即 400%。
此外，要計算您的行銷投資報酬率，僅將數值代入上述公式是不夠的；還需要計算您的行銷投資報酬率。您也可以透過影響您業務的其他指標進行分析。
畢竟，並非所有行銷活動的最終目標都是銷售和轉換。因此，只專注於某些行為帶來的「金錢」可能會讓你對行銷過程產生偏見。
考慮到這一點，我們列出了 5 個最常用的數位行銷指標來幫助您衡量投資回報率，請查看它們：
轉換率
轉換率在行銷中被廣泛討論，是追蹤一段時間內的投資回報最常用的指標之一。
畢竟，如果您的行銷活動目標是轉化，轉換指標會告訴您是否實現了目標。換句話說，透過這個指標，你會知道自己在哪些方面做得很好，以及可以將資源分配到哪裡以獲得更好的結果和更好的投資回報。
不只如此，在轉換率中，我們還有一些需要詳細說明和監控的元素，例如：
管道– 了解您的流量來自哪裡，以便您可以投資回報率最高的媒體。
裝置– 您的廣告活動在行動裝置還是桌上型電腦上的轉換率較高？這些資訊對於了解在哪裡進行更多投資以及如何優化最佳設備至關重要。
請記住，轉換率可以計算如下：
轉換率 =（總轉換次數/總訪客或潛在客戶或機會）x 100
想要衡量您的轉換率嗎？看看您的產品是否符合 2024 年潛在客戶生成全景圖中您所在細分市場的標準！
CPL
現在，如果您的行銷活動目標 亞洲手機號碼列表 是為您的銷售團隊收集新的潛在客戶以完成交易，則您需要計算投資回報率以及每個潛在客戶的成本，即衡量您為每個新潛在客戶支付的費用。
請記住，CPL 公式為：
CPL = 行銷投資 / 捕獲的潛在客戶數量
透過此分析，將可以確定每個新的潛在客戶開發活動的投資回報。
如果您發現每個潛在客戶的成本高於捕獲策略本身，請注意您沒有獲得正的投資回報。
銷售線索轉換率
除了獲取新的潛在客戶之外，追蹤哪些潛在客戶實際上成為了您的客戶也很重要。
為此，在分析行銷活動的有效性時，專注於銷售轉換率至關重要。
您可以將您的費率與產生的潛在客戶進行比較，從而了解您的獲利能力。
註冊會計師
CPA（每次獲取成本）告訴您獲取新客戶的平均成本是多少。
它幾乎就像投資回報率，但不太詳細。可以將其視為分析獲取每個客戶的總成本，無論他們來自哪裡。
因此，將其 吃下7成全球無人機市場，大疆為何這麼強？日經拆解零件後發現低成本秘密 與投資回報率一起分析對於了解您為獲取客戶而花費的費用是否超過他們實際為您的公司帶來的費用至關重要。
生命週期價值
最後但並非最不重要的一點是，生命週期價值是定義顧客生命週期價值的指標。
有了它，您將能夠著眼於長期利潤，為初始購買成本和投資回報率提供新的視角。
要計算 LTV，請使用以下公式：
LTV = 平均顧客門票 × 每年平均購買次數 × 顧客關係生命週期
什麼是良好的行銷投資報酬率？
這個問題的答案可能會有所不同；畢竟，投資回報率因公司和活動而異。
但一般來說，良好的行銷投資報酬率為公司帶來正面的財務回報，這意味著行銷活動產生的利潤大於其投資金額。
然而，雖然有些公司對2:1 的投資 最後的資料庫 回報率感到滿意，這意味著每投資1 雷亞爾會產生2 雷亞爾的財務回報，但其他公司則追求更高的投資回報率，例如5: 1 甚至10:1。
另一方面，我們也應該記住什麼構成了低投資報酬率。負投資報酬率是指行銷活動產生的費用多於利潤。
即使投資回報率較低，即使結果是正面的，也可以被視為不令人滿意的結果。例如，投資報酬率為 1.1:1 可能表示該活動產生了一些利潤，但不足以證明投資的合理性。
投資報酬率有什麼用，為什麼它很重要？
透過計算投資報酬率，您可以確定哪些投資產生最佳回報或哪些行銷活動最成功。
另請閱讀：商業行銷：從哪裡開始？ 5 當前行銷技巧
它在其他策略方面也非常相關：
團隊士氣：良好的績效可以提高團隊的積極性和自豪感。行銷團隊成功為公司帶來成果將增強該部門的重要性，並創造一個更具激勵性的工作環境。
增加利潤：專注於投資報酬率意味著專注於優化投資。如果公司的錢用在正確的地方，結果將是利潤率的增加。
更好的目標設定：數據分析和歷史投資追蹤還可以更輕鬆地設定與業務目的一致的堅定目標。有了更明確的目標，投資和努力的分配也會得到改善。
降低成本：分析投資報酬率還可以削減不必要的開支，對大力支持的行動進行更嚴格的評估，並增強決策的信心。
長期結果：根據投資報酬率監控結果也為公司帶來長期轉型。團隊開始培養分析思維，工作變得更重視結果。
投資報酬率有哪些限制？
行銷投資報酬率是一個很好的追蹤指標，但值得注意的是，在使用它來監控所採取的行動是否成功時，有一些注意事項。
主要的一點是，定義一個好的基準來判斷什麼是好的報酬率，什麼不是好的報酬率並不是那麼簡單。
但還有其他的：
不考慮通貨膨脹：
ROI 不考慮通貨膨脹導致的價值波動，無論是增加或減少。
假設您的公司行銷投資的投資報酬率為 10%。
在當前的通貨膨脹下，大部分價值將被通貨膨脹所溶解。
因此，你的實際回報不會是 10%。
不考慮季節性
另一個負面因素是投資報酬率沒有考慮季節性，而季節性是行銷和銷售行動的一個非常決定性的因素。
特別是在某些細分市場，例如汽車銷售或特定日期的產品，銷售是由社會和文化驅動的。
不考慮這些季節性因素可能會掩蓋某些時期的負面結果。
不考慮投資期間
對於短期活動（例如一周）和較長時期（例如一整年）而言，投資回報率計算不會改變。
想像一下，一家公司僅在一年的第一個月進行了高額投資，然後大幅減少了這筆金額。
在計算年度投資回報率時，該值不會考慮這種變化，僅考慮總數據。
計算可以被操縱
您需要確保參與流程的每個人都與行銷投資報酬率計算的價值細節保持一致。
這是因為，當我們討論對許多要素求和以得出總收入和投資值時，資料輸入錯誤或缺乏一致性可能會導致數字與實際情況不符。
如何最大化您的投資報酬率？
為了提高投資報酬率，您需要優化您的投資。
因此，透過將資金分配到正確的策略，您的行銷成本將產生更多回報，從而提高公司的投資報酬率。
以下是一些申請提示供您參考：
設定明確的目標
在開始實踐之前，為了提高回報率，值得退後一步並花足夠的時間進行規劃。
透過分析迄今為止所做的數據和歷史投資，可以更輕鬆地定義您想要實現的目標。
有了更清晰的目標，您將知道如何分配投資並追蹤整個活動是否實現了目標。
此外，如果事情沒有按計劃進行，你可以隨時回顧和調整策略。
數位行銷帶來的另一個優勢！
也使用 CRO
CRO 代表轉換率優化。
透過實施此類最佳化操作，您可以提高轉換率，從而改善您的投資。
如果您的轉換率非常低，則表示您花了很多錢來吸引人們造訪您的網站、部落格或登陸頁面，但他們並沒有採取任何行動。
這是負投資的跡象。
對話式行銷
提高轉換率的最新方法之一是使用對話式行銷工具。
透過聊天機器人和虛擬助理，您可以以個人化、動態的方式影響頁面的訪客，並將轉換率提高多達三倍。
此外，這也是產生更優質銷售線索的一種方式。
了解前景的每個階段
我們在上一節討論了合格的潛在客戶。
但這意味著什麼？
最好的銷售選擇並不總是在廣告或活動中立即提供您的產品或服務。
這是因為消費者每天、每時每刻都受到資訊和優惠的轟炸。
並不是所有人都準備好進入這個決策階段。
這就是我們所說的行銷和銷售中的「購買之旅」。
在第一次接觸和獲得公司提供的解決方案之間，消費者需要建立信任、發展關係並成熟他們的購買需求。
從公司的角度來看，這意味著合格的潛在客戶。
換句話說，將聯絡人轉變為越來越感興趣的消費者，直到他們成為您的客戶。
因此，為了提高行銷投資回報，請了解旅程的不同階段。
這樣，您還將更了解如何分配行動以及如何在購買成熟度的每個階段與消費者互動。
細分每個行銷活動
透過正確的溝通和優惠類型，在購買旅程的不同階段影響消費者的一種方法是投資行銷活動細分。
如今，Google Ads 和 Facebook Ads 等付費媒體工具為定位和接觸特定受眾提供了多種可能性。
根據您的目標調整行銷活動
考慮在規劃開始時概述的目標，並了解哪種類型的廣告與購買旅程的每個階段最相關。
你想吸引新人嗎？
您想影響那些已經接觸過您的品牌的人嗎？
您想為那些已經從您那裡購買過一次的人提供優惠嗎？
活動中的廣告和投資分配需要與其設定的目標一致。
提供詳細的目標定位
如今，可以根據每個用戶的消費和行為數據來細分行銷活動。
因此，請使用廣告平台提供的資訊。
您可以根據興趣、消費習慣、人口統計、年齡、專業職業等來細分您的行銷活動…
有多種選項可供探索和測試。
使用電子郵件列表
您知道可以使用您的聯絡人清單來製作有針對性的廣告嗎？
假設您想要聯絡已向您要求報價但尚未達成交易的聯絡人。
Facebook 廣告等工具可讓您上傳電子郵件清單並定位在社群網路上使用這些電子郵件的使用者。
相反的情況也是可能的。
如果您只想定位新聯絡人，您可以上傳清單並將這些潛在客戶從行銷活動細分中排除。
使用重定向
重新定位和再行銷也是細分行銷活動的絕佳方法。
透過這種類型的策略，您可以只定位已經造訪過您的網站、部落格、登陸頁面的使用者…
您甚至可以為每個廣告選擇特定的頁面來顯示。
吸引已經與您的品牌互動過的人注意的機會要高得多。
培育潛在客戶
處理購買旅程每個階段的另一種方法是利用潛在客戶培育。
潛在客戶培育對於引導消費者完成整個購買流程、維持並增加他們對您的品牌和您提供的解決方案的興趣至關重要。
這也是根據購買成熟度的每個階段提供內容和優惠的一種方式。
在這裡，值得使用自動化工具，它可以促進這些操作和互動的執行。
逐步投資直至驗證
如同提高行銷投資報酬率提示開頭所述，您可以選擇在活動仍在運行時進行調整。
與一些線下行銷投資相比，數位行銷工具具有這一優勢。
除了改變投資價值之外，您還可以進行測試、追蹤績效，並更集中地投資於產生最佳回報的活動和管道。
根據數據做出決定。
為每個行銷活動建立包含投資報酬率的報告
為了避免僅依賴每個平台和投資管道內的信息，請將所有數據集中到每個活動的特定且更詳細的報告中。
除了在活動進行期間促進決策之外，從長遠來看，您還可以獲得公司行銷活動的完整歷史記錄。