虛擬團隊與 Scrum 方法論：未來在於敏捷管理

由於國際化以及互聯網和新技術提供的可能性，公司（無論大小）可以創建遍布世界各地的虛擬工作團隊。當人力資源部門擴大其邊界時，我們提供的產品的人才和品質都會增加，但同時也會出現新的挑戰：管理虛擬團隊比管理實體團隊更複雜。我們該如何改進？使用Scrum方法使我們的組織更加敏捷。

敏捷方法早在今天廣泛使用的「敏捷」一詞被創建之前就已經存在了。其中每一個都透過採用敏捷所在的範式（共享自治的範式）來創建了自己的組織結構方式。

隨著時間的推移，尤其是軟體開發領域的公司已經採用了 Scrum 方法，這是與敏捷哲學相關的最著名的方法之一。然而，我們不能混淆這些術語：敏捷是一種心態，一種處理工作的方式，許多方法論都從中衍生出來。最受歡迎的方法之一是 Scrum 方法。

企業遠距工作的敏捷性

我們不能忽視，Covid-19 導致的工作世界的變化加速了這一轉變。遠距工作已經變得流行，隨之而來的是來自世界不同地區的虛擬團隊的創建。

多虧了電話，有時最精彩的談話會在你 歐洲手機號碼列表 最意想不到的時候發生。 ——未知的致電或發出嘟嘟聲與我聯繫——主題曲來自 Kim Possible 打電話給朋友並告訴他們來這裡，Lady Gaga。

如何遠距工作？協作工具已成為一項非常有價值的投資。舉個例子，Salesforce 以近 280 億美元的價格收購了 Slack，這是這一趨勢正在形成的明顯跡象。 「每個人都希望融入數位工作生態系統。如果你不參與這種協作解決方案的混合體，你將錯過未來的一個重要部分。

新的環境需要為員工提供整合工具，只需 材料電話行銷清單 點擊一下，他們就可以獲得所需的一切。我們需要確保服務品質不會因為這種新的工作方式而受到影響。例如，雲端聯絡中心就是一個很好的解決方案。

總而言之，既然這項改變已經發生，就不會 人工智慧資料庫 再有回頭路了。因此，您必須確保您知道如何以最佳方式領導虛擬團隊，並選擇最佳的軟體來實現這一目標。改變你的觀點、訓練自己敏捷思考並使用Scrum 方法將是成功的基礎。

敏捷心態與 Scrum 方法論：虛擬團隊領導解決方​​案

許多公司根據員工的原籍地放鬆或取消了辦公室的實際存在，使其更加靈活和多樣化。我們怎樣才能在這個新範式中很好地工作？在我們的業務流程中採用Scrum 方法。敏捷的好處是顯而易見的。

Scrum 為我們提供的是專案管理方法，使我們能夠隨時、直接、快速地根據每個計劃的具體需求調整我們的工作方式。以跨學科和自我管理的方式解決問題，並始終遵循共同的決策協議。

這種方法的主要特點是實現目標的工作時間短，並且通常標誌著專案的一部分的交付時間。這方面使我們能夠分階段工作並實現專案可交付成果的快速、持續交付。此外，當客戶請求更改時，您可以將其集成，而不會導致定義的截止日期延遲。

如何將Scrum方法引入虛擬團隊？

與虛擬團隊合作時最重要的是組織、設定明確的目標並創造有效的溝通管道。這確保了一切順利進行，就好像我們都在同一個辦公室裡一樣（或甚至更好）。

現在我們將看到以敏捷方式管理分散工作團隊的最重要步驟。在製定銷售策略和增強團隊組織時必須考慮這一點：

使用 Scrum 里程碑創建清晰的流程

敏捷專案遵循具有里程碑的循環程序，其中團隊和客戶進行幹預。它們是快速會議，用於設定和維持專案進度並檢測過程中可能出現的任何問題。

一般來說，如下圖所示，您可以為專案中需要在客戶的幫助下完成的所有任務分配一個編號，並確定完成可交付成果的優先順序。

接下來，我們確定sprint的長度（範圍從一到四個星期不等），並決定在該特定 sprint 中需要完成哪些任務。在交付之日之前，您每天都會舉行 15 分鐘的會議，以確認每個團隊成員正在做什麼、出現了哪些障礙以及您計劃在下一次會議之前做什麼。

當衝刺完成後，您將工作展示給客戶。然後團隊開會評估可以進行哪些改進並對已執行的項目進行回顧性分析。

Scrum 方法論的主要里程碑是：

• 衝刺計劃會議。

• 每日 Scrum 會議。

• Sprint 審查/演示會議。

• Sprint 回顧會議。

使用協作和管理工具

仍然是工作功能工具的主題，Salesforce 擁有用於業務管理的 CRM，它使我們能夠自動化多個流程、節省時間並在同一平台上組織我們的所有活動。

如果您想在數位轉型中擴展並促進組織內的銷售支持，這是一個非常有用的軟體。

報告系統對於按專案劃分每個團隊的活動並追蹤每個活動投入的時間非常有用。這顯然不是唯一的方法：事實上，您可以使用其他應用程序，例如 Trello、Asana 或 TaskRay，它們可以讓您追蹤虛擬團隊的活動，這樣就不會有人忽視分配的任務。

利用科技拉近我們彼此的距離

借助聊天和視訊通話，無論您是在伴侶旁邊還是在 100 公里之外，都不再重要。我們的聯繫比以往任何時候都更加緊密。如果我們談論敏捷方法以及在虛擬團隊中保持流暢溝通的重要性，這是一個優勢。

一個不錯的選擇是用於快速訊息和問題的 Google Chat，以及透過視訊通話進行會議的 Google Meet。這樣團隊成員無論身在何處都可以參與，每個人都可以有效率地溝通。人際關係中的敏捷方法很重要，因為它們有助於改善工作環境。