您的公司或機構如何進行策略行銷?
很常見的是,公司分別從事行銷和業務策略這兩個方面的工作。
事實上,這除了很常見之外,也是大多數公司的運作方式。
但商業策略在行銷中起著非常重要的作用,反之亦然——行銷往往有助於引導商業方向。
今天我們就來談談這種在全國各地的企業中都將變得越來越緊迫的雙重思維方法。
今天的主題是戰略行銷。一切準備就緒,可以開始了嗎?那我們就開始吧,因為我們有很多東西要談。
什麼是戰略行銷?
策略行銷是一種商業模式,旨在減少行銷與公司業務策略之間的分離,使這兩種模式合而為一。
這個概念可能看起來有點明顯,但真的是這樣嗎?
例如:有多少公司允許行銷部門要求直接改變產品成分?
當行銷人員說是時候推出更多產品,或是時候簡化產品線時,有多少公司會聽取行銷人員的意見?
更好的是:當行銷人員說某項特定活動的效果不佳時,有多少公司會聽取行銷人員的意見,因為:
產品不符合市場預期;
產品價格過高;
市場不太了解產品的運作原理;
該產品在特定地區缺乏接受度;
該產品在另一個地區會有更高的接受度嗎?
這樣的例子還在繼續…
這些是僅與公司產品相關的一些例子,但策略行銷可以解決的問題遠不止於此,幫助公司實現更專注於受眾和銷售的願景。
我們將在下面的主題中更實際地深入探討這一點。
一探究竟:
中期策略行銷
中期策略行銷是指與商業情報協調一致的行動,以改善您的結果。
從中期來看,策略行銷涉及設定共同目標和正式製定關鍵績效指標(KPI),這些關鍵績效指標既可以衡量行銷對業務的影響,也可以衡量業務對行銷的影響。
在這個中間階段,策略行銷主要在製作和廣告創作方面尋求目標的一致性。
持續關注的問題包括:
監控付費媒體的關鍵指標: CTR、ROAS、銷售、CPC、CPA等;
監控有機指標:網站訪客數量、平均閱讀時間以及產生的潛在客戶數量;
追蹤公司內部目標:到達銷售團隊的合格銷售線索數量、透過入站產生的銷售數量等;
團隊目標追蹤:交付、滿足最後期限、團隊動機、團隊規模等。
除其他外。從中期來看,策略行銷的目標是優化所有行動,減少支出,提高生產一致性。
長期策略行銷
長期戰略行銷有些不同。
它主要關注的是業務可持續性。
換句話說,策略和市場行動使公司始終保持競爭力並在競爭中脫穎而出。上面我們討論的產品是策略行銷的長期策略。我們還可以提到其他一些:
市場分析 確定 電報號碼列表 行銷組合 專注研發;聯席會議決定某些產品的命運;
共同規劃行動,以避免需求高時出現供應短缺。
從長遠來看,策略行銷尋求對其業務策略的不同視角。
借助行銷帶來的數據和對受眾的洞察,它的決策會更加準確,因為它們伴隨著經驗和觀察。
戰略、戰術和營運之間有什麼區別?
到目前為止,我們已經了解到策略行銷的概念是著眼於中長期。
短期內,決策是由 開展線上業務時要避免的 5 個錯誤 每個部門做出的,但始終堅持這樣的理念:所做的一切和做出的決定都必須考慮到行銷與業務的一致性。
這意味著,在短期內,每個部門都有其獨立性,但必須與此總體目標保持一致——提高競爭力。
在這裡,我們將深入研究短期,展示策略行銷的主要模式之間的差異:戰術、營運和整體策略。
什麼是戰術行銷?
顧名思義,戰術行銷在策略行銷框架內,與用於實現公司業務目標的策略相關。
這是一種非常短期的策略,與公司的可行性以及公司更有能力投資的領域有關。
例如:主要行銷策略之一是內容行銷。
它需要創建一個寫 最後的資料庫 作和設計團隊,聘請作家、社群媒體經理、編輯和藝術總監。
從策略行銷的角度來看,公司是否準備好在招募方面進行投資?
任何其他策略也是如此。
例如,付費媒體需要持續投資才能快速取得成果。
公司有這方面的預算嗎?
戰術行銷作為策略行銷的一部分,解決這些問題。
從中期來看,它的答案將對未來產生影響。
莫普斯
MOps 與行銷營運相同,是一個描述行銷和銷售部門中的人員、技術和業務流程的術語。
換句話說,這些是您的公司為您的行銷策略蓬勃發展提供的條件。
MOps 雖然與行銷相關,但它是一種由管理層做出決策的業務策略。
為了使行銷發揮作用,有必要建立 MOps。
這在任何公司都是現實。
營運投資越多,行銷提供的回報就越大。
下圖由 HubSpot 創建,有助於更好地理解這一點:
策略和營運如何影響策略行銷?
在文章的開頭,我們談到了策略行銷是如何將業務與行銷努力結合起來,對嗎?
這是正確的。
戰術和行動是這種結合如何發生的最實際的例子。
戰術行銷與 MOps 直接相關。
有些策略只有透過營運資源才能實現。
有些營運資源只有透過在行銷策略中的應用才能發揮其合理性。
因此,戰略行銷實際上是透過這兩種模式之間的關係來運作的。立即開始策略行銷的 10 種方法
嗯,我們剛剛確定,戰略行銷在實踐中是與戰術和營運相結合的,以業務為重點。
但這種結合可以以多種形式出現,產生不同的結果。
在這裡,我們將個人行動分開,有些是短期的,有些是中長期的,以更好地說明策略行銷在巴西各地的公司和機構中實際上是如何發生的。
繼續閱讀以在實踐中學習所有內容:
深入研究數據
有效的資料管理是至關重要的工作,也是 MOps 流程的一部分。
這種策略涉及專業人員和商業智慧軟體,但也可以透過入站行銷平台來完成,例如潛在客戶資格。
數據,無論是什麼,都需要經常儲存、處理和查閱。
不使用數據的行銷部門實現目標的效率要低得多。
任何嚴肅的行銷公司都有義務提供必要的工具和人員來獨特地管理資料。
做對你有用的事
為公司確定適當的行銷策略是行銷部門的任務。
然而,決定採用或不採用哪種策略是整個公司的共同責任。
數據的呈現、預測的製定、決策的製定始終需要集體進行。
行銷方面帶來了展示策略的可能性和團隊能力。
業務方面帶來了整體的限制和業務目標。
進行SWOT分析並定期更新
SWOT 分析旨在展示公司的優勢、劣勢、機會和威脅。
用葡萄牙語來說,是 FOFA 分析。
這是一個值得廣泛討論的概念。
通常,SWOT 分析是由行銷團隊完成、呈現、更改和遺忘的。
說實話:很少有公司認真對待這種分析或將其作為行動的指導方針。
而FOFA是行銷與董事會之間溝通的主要形式之一,負責公司的企業方向。
因此,創建和更新SWOT分析對於任何公司來說都是至關重要的,公司決策層的決策者絕不能忽視這一點。
確定您的行銷組合
與SWOT分析一樣,行銷組合是行銷團隊和業務部門之間的共同建構、密切協作。
我們在部落格上有一篇文章定義了行銷組合是什麼,並深入探討了這個主題。
但基本上,行銷組合是每個公司都需要定義的 4P:
價格;
地方;
產品;
晉升。
行銷組合是策略行銷在企業界具有最佳協作範例的地方。
行銷和業務需要合作來很好地定義這些要點。
行銷組合也是行銷本身的一個很好的定義。
它的 4P(以及擴展到 8P,增加了研究、規劃、生產和出版)將行銷定義為一種策略——將產品推向市場,讓人們可以使用。
建立穩固的等級制度
創造力是所有行銷部門的支柱。
為了讓創造力蓬勃發展,其他人需要照顧營運和策略方面的問題。
層次結構正好解決了這個問題。
由於經理向董事報告,董事向董事會其他成員報告,每個人的注意力和個人才能都得到了更好的利用。
頻繁的競爭分析
策略行銷始終尋求做出明智的決策,因為它們不僅影響行銷活動的結果,而且影響整個公司。
行銷部門或機構在專案開始時進行競爭分析是很常見的,僅此而已。
一切都從那裡開始並永遠持續下去。
策略行銷需要對新趨勢、新公司進入市場、新技術等保持警惕。
這些分析不僅使公司的行銷始終保持競爭力,而且使公司本身保持整體競爭力。
頻繁的民意調查
在策略行銷中,了解消費者對品牌的看法是基礎且極為重要的一點。
請記住,戰略行銷涉及明智的決策。
獲得這些資訊的一種方法是經常進行民意調查。
有多種方法可以獲得此資訊。
在部落格上,我們有一篇關於該主題的非常有趣的文章,其中包含 5 個資源,可幫助您進行調查並提出問題建議。
專注研發
研究與開發是策略行銷的重要組成部分。
我們談論的不僅僅是新產品:事實上,行銷團隊的創新也是巨大的投資。
每個行銷部門都需要有專門的人員或團隊來尋找新的方法來做好事情。
網站的改進、新的廣告類型、新的工具等。
有了這個,您的行銷團隊總是更接近實現其建議:持續改善公司業務。
在產品方面,行銷也需要提供其不斷發展的策略眼光。
我們將在下面詳細討論這一點:
持續的產品改進
廣告大亨大衛‧奧格威在他的《奧美論廣告》一書中說道:
「永遠不要寫不會向家人展示的廣告。你永遠不會對你的妻子撒謊。所以不要對我說謊。
在這一章中,奧美談到了廣告如何完全依賴產品。
如果產品不好,世界上沒有任何廣告可以讓它成功。
為了使行銷部門始終說實話,所提供的產品需要滿足消費者的期望。
換句話說,產品需要有市場價值。
策略行銷團隊需要始終衡量大眾對產品的接受程度,並且可以自由地提出改進建議。
戰略行銷的四個階段
好吧,到目前為止,我們已經成功地闡明了策略行銷的流程,對嗎?
我們了解兩者如何協作,他們的常用工具是什麼,並且我們概述了一些操作作為這種協作的範例。
現在我們需要談談戰略行銷在實踐中是如何實施的。
從哪裡開始?接下來的步驟是什麼?
這就是我們現在要一起發現的。請關注:
規劃
策略行銷規劃涉及研究、概念化、品牌推廣、競爭對手研究以及將下一步行動付諸實踐所需的所有其他行動。
我們在本文中提到了一些。
例如,執行 SWOT 分析是規劃的第一步。
除了針對市場的外部研究外,還需要進行內部研究,以了解您的公司在實施策略行銷之前還缺乏哪些點。
分析
規劃階段之後,必須分析收集到的所有資訊。
這將是策略行銷的第一次聯合行動:將所獲得的資訊整合,就等於讓行銷和業務協同工作。
例如:競爭分析更容易由密切了解市場並直接參與市場的團隊進行。
發展
聯合開發部分與您的產品概念相關,並考慮到我之前提到的行銷組合。
價格、產品本身、場所、推廣傳播的行銷手法都需要一起商量,而不是由某個團隊或另一個團隊壟斷。
執行
一旦規劃、分析和開發了所有內容,就可以將所有內容付諸實踐並將您的產品推向市場。
我們展示的這個簡單的四步驟流程有一個名稱:行銷。
這就是為什麼戰略行銷這個詞如此難以解釋。
從理論上講,行銷應該已經是策略性的。
它應該已經是協作的並且幾乎涉及整個公司。
在實施和衡量結果時,行銷人員需要與公司所有感興趣的部門分享其擁有的資訊。
這種交流讓產品不斷改進,廣告更加優化,成功來得更快更放心。
我希望這篇文章可以幫助您更好地理解什麼是戰略行銷!
但我們也需要明確的是,大多數時候,大多數時候,大多數公司並不存在策略性和非策略性的差異。
每個人都期待戰略行銷,但很少有人採取真正具體的行動來實現戰略行銷。
我們可以幫助您。
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