如果您在 2020 年將電子郵件行銷作為與客戶互動的可靠管道,那麼您並不孤單! emfluence 行銷平台的發送量在 2020 年成長了 177%,其中廣告/行銷產業的發送量增加了 349%。
有了這些指標,我們可以有把握地說電子郵件並沒有消亡!
儘管電子郵件仍然存在並且運作良好 授權電子郵件 但這並不意味著行銷人員可以隨意對待電子郵件清單的品質。乾淨的數據才是王道,夥計們!
那麼,當面臨全球危機,要求我們透過電子郵件接觸比以往更多的訂閱者時,我們該做什麼?
那麼,發送完美的重新授權電子郵件是一個很好的起點。
無論如何,什麼是重新授權電子郵件?
重新授權電子郵件的核心只是詢問訂閱者是否想接收您的電子郵件,如果答案是否定的,則為他們提供一種簡單的取消訂閱方法。例如,請查看 Urban Outfitters 和 Litmus:
這似乎是一個大膽的舉動。獲得這些電子郵件地址需要付出大量的努 阿曼電子郵件列表 而且您不想丟棄有可能參與您的計劃的訂閱者。重新授權電子郵件將允許您給訂閱者最後一次機會留在您的電子郵件清單中,並讓您只發送給對您的品牌感興趣的人。
將權力重新交到訂戶手中也顯示了品牌誠信。讓您的訂閱者自己做出這個決定 授權電子郵件 可以傳達有關您的品牌、價值觀以及您如何將訂閱者視為真實的人的重要訊息。
我應該什麼時候發送重新授權電子郵件,為什麼?
以下是建立重新授權電子郵件對於您的程式來說是正確決定的主要情況:
遷移到新的發送平台:如果您要遷移到新平台,並且有很長一段時間沒有參與的電子郵件記錄列表,請在將訂閱者遷移到新系統之前詢問他們是否願意與您互動。
高投訴率或取消訂閱率:您自己的計劃的指標可以向您表明可能是時候重新發送許可電子郵件了。您是否看到比平常更高的投訴?也許取消訂閱率較高,而開啟率較低?這些指標中的每 授權電子郵件 個都表明您的訊息傳遞或細分市場沒有達到目標 透過電子郵件發送的 7 種內容(總是喜歡) 並且您不希望高投訴率和低開啟率影響您的寄件者聲譽。
全球混亂(或只是發送給舊訂閱者):如果您發現自己處於必須發送給舊的、參與度較低的電子郵件段的情況 – 這將是重新許可電子郵件的好時機。假期發送、您品牌的大型活動,甚至全球大流行,都成為清理您的清單並確保您發送給想要發送的人的最佳時機。
重新授權電子郵件是您的武器庫中非常有用的工具,可以幫助您提高投訴率、取消訂閱率以及開啟率,讓您在下一次高階主管會議上看起來像明星。
如何設定完美的重新授權電子郵件:
建立完美的重新授權電子郵件的第一步是確定客戶旅程中的哪個點出現參與度轉變。如果您查看指標並發現開啟率下降、退訂量增加,且 18 個月未參與的細分受眾群的投訴量增加,那麼 18 個月點將是最有效的地方重新授權電子郵件。
至於電子郵件設計,簡單性是控制客戶期望並清楚傳達對您的品牌重要的內容的關鍵。一封有創意的電子郵件和提醒您的品牌個性可能是訂戶從不參與的用戶轉變為參與的用戶所需要的全部。
此電子郵件設計需要一個簡單的「是」按鈕來確認使用者有興趣繼續訂閱 資料庫到數據 以及一個易於訪問的“否”按鈕,導致取消訂閱。您的確認按鈕可能會導致一個登陸頁面,感謝訂閱者留在您的清單中,或者這可能是一個很好的機會,可以透過電子郵件確認他們的選擇來展示您的互動式電子郵件技能。
確定受眾並創建出色的行銷活動來吸引他們的注意力後 授權電子郵件 就可以按下發送按鈕了。但在此之前,有一些事情需要考慮。
您要傳送到的這個清單有多大?如果您擔心重新授權電子郵件的數量會影響您出色的送達率指標,請將這組郵件分成更小的部分並逐漸發送給他們。
繼續將此活動設定為自動化。現在您可以暫時取消此重新許可,並讓您的程式為您完成工作。
請務必等待幾週。這些電子郵件用戶可能不僅不參與您的品牌,而且完全不參與他們的收件匣。在放棄訂閱者之前給他們足夠的時間。
結論
前所未有的時期可能會對您的電子郵件行銷標準造成負擔,但這樣的時期也提供了重新激發訂閱者的獨特機會。保持電子郵件資料清潔將提高您的寄件者聲譽,並創造客戶樂於參與的訂閱者體驗。