產品行銷是一種主要關注將產品行銷產品與人聯繫起來的策略的行銷類型。它專注於與此任務相關的一切:銷售點、定價、包裝、分銷等等。
由於不同類型的消費者需要不同的方法,許多公司需要使用它。
儘管傳統行銷或入站行銷對於讓您的品牌成為眾人矚目的焦點產品行銷並在市場中脫穎而出至關重要,但它們非常通用,缺乏只處理一種產品的工具。
這就是產品行銷存在的原因。這是您工產品行銷具箱中的另一個資源。但與任何工具一樣,它需要正確處理。
如何做到這一點?產品行銷從哪裡開始?本文將協助您完成這項任務。讓我們深入了解吧!
什麼是產品行銷?
產品行銷是一套方法、策略和工具,旨在為每個產品而非整個品牌制定行銷策略。
讓我們舉一個簡單的例子:皇后乳業(Queen’s Dairy)是一家大型乳製品企業,擁有種類繁多的產品組合。有超過 50 種不同的產品。
這些產品雖然在成分上非常相似,但消費它們的受眾卻截然不同。以下是他們的一些產品:
兒童藍莓優格;
煉乳;
巧克力奶油配白巧克力(IôIô 風格);
無糖杏仁奶;
膳食補充劑(乳清型)。
針對所有這些產品採取單一的行銷策產品行銷略是不可行的。僅在這5個例子中,我們就可以為每個例子找到至少3個不同的銷售點。
即使在銷售點內,展示這些產品的部門也存在差異。
產品具有特定的需求,透過產品行銷提供的微觀且更有針對性的方法更容易滿足這些需求。
產品行銷與產品開發之間的關係
產品行銷和新產品的開發通常是齊頭並進的。例如,皇后乳業可以透過目標受眾研究來感知市場對新產品的需求。
但在其他情況下,這兩個概產品行銷念最終會出現很大分歧,特別是在新創公司創建數位產品和軟體方面。
這些產品的開發有一系列具體方法,與行銷無關,與研發有關。
事實上,其中一些方法在行銷方法中是違反直覺的。以 MVP 的概念為例-最小可行產品。
自 20 世紀初以來,克勞德·C·霍普金斯 (Claude C. Hopkins) 就已經提到需要盡可能最好的產品才能在行銷上取得成功。這個概念在 Bernbach)等偉大創意人士擴展和普及。
MVP(產品的最小可行單元)與此相反。重要的是它能夠發揮作用並滿足發佈時的最低承諾,並在整個生命週期中具有成長空間。
因此,儘管新產品的開發從行銷開始,但過程產品行銷本身卻存在重大差異,主要與生產現實和公司的業務目標有關。
產品行銷的重要性是什麼?
產品行銷的重要性在於其微觀視野,在廣泛的行銷策略中一次專注於一種產品。
只有透過這種更深入的視角,每個產品的行銷目標才能實現。
拋開假設的領域,想想巴西 特殊數據庫 最大的食品公司聯合利華。控股公司現擁有400多個不同品牌。這些品牌中的每一個都有多種產品,雖然相似,但也彼此不同。
借用我們之前的例子,就好像聯合利華有 400 種乳製品
如果不關注每種產品及其目標受眾的具體需求,就不可能進行行銷工作。
這種更一般的行銷(可以是入站行銷或出站行銷)無法處理產品行銷產品的所有特殊性,並且在將所有這些品牌的所有不同受眾納入其訊息中會遇到很多困難。
產品要暢銷,需要專注的願景、自己的研究和獨特的策略。這只能透過產品行銷來實現,產品行銷有針對這些需求的特定目標。
產品行銷的目標是什麼?
產品行銷的中心目標是促進特定產品的銷售。
但為了實現這一廣泛的目標,它與較小的目標合作,這些目標共同構成了其工作實踐。他們是:
確定目標受眾和產品角色;
制定獨特且具體的產品策略;
與銷售團隊合作吸引確定的受眾;
確定您的產品在市場中的定位;
確保產品滿足受眾的期望;
確保產品滿足受眾的需求;
隨著時間的推移保持產品的相關性。
這些目標是普遍的。儘管產品行銷類產品行銷型(例如零售和數位產品)之間存在差異,但目標仍然相同。產
品行銷的 5 個階段
既然我們了解了產品行銷的目標以及它到底是什麼,我們就需要談談方法論的實踐。
換句話說:對於那些現在就想開始的人來說,第一步是什麼?有沒有一條眾所周知的路?何時實現每個目標?
現在讓我們透過產品行銷的 5 個階段來討論這個問題。你會注意到它們非常直觀,自然而然地相互引導。
開始:
第一階段:簡介、定位與訊息
產品行銷的第一階段是準備、研究和數據解釋。
第一步是利用內部 電子商務網站的 10 個基本功能 資源或透過第三方公司進行目標受眾研究。在有關該主題的文章中,我們展示了一些執行此操作的工具和策略。
研究將尋求確 定您的受眾是誰。他們的人口統計資料、他們的需求、他們選擇產品時的動機等等。
確定角色後,下一步是確定如何處理您的產品及其在市場中的定位。
例如:您的受眾產品行銷是否更獨特,來自 A 類和 B 類?您的市場定位需要考慮到這個特徵。價格、銷售點和行銷策略將具有與其他產品不同的特徵。
該資訊是最後一步,與您的 USP(獨特的銷售主張)相關。你們產品的差異化因素是什麼?您如何在
傳播材料中突出顯示它們?
解決後,您可以自由地進入第二階段:
第 2 階段:GTM 策略與銷售支持
進入市場策略 (GTM) 確定將產品行銷產品從原型帶到貨架上的必要步驟,或對於數位產品而言,將其帶到網路上。
此策略旨在根據您的目標受眾確定產品的最佳銷售點,進行競爭分析以尋求有競爭力的價格(如有必要,可對您的定位進行調整)並確定產品分銷的行動計劃。
這裡還包括產品附帶的廣告活動的正式化,以及為零售銷售點製作促銷材料等。
與銷售團隊共享第一階段完 最後的資料庫 成的所有工作稱為銷售支援。提供有關產品的所有可能的資源並培訓銷售人員銷售該產品是此階段的基礎。
在產品行銷中,第一階段和第二階段有些混合是很常見的。目標受眾的識別是單獨完成的,但GTM策略、定位、USP識別和銷售支援通常是一起完成的。
第三階段:啟動行銷
您會注意到這些階段相互融合,因此很難界定一個階段的結束位置和另一個階段的起始位置。
在製定 GTM 策略的產品行銷過程中,另一種類型的行銷開始出現:發布行銷。
對於產品上架或在網路上銷售並立即大量銷售非常重要。
我將發布行銷階段與前一階段分開,因為雖然它們是相輔相成的,但 GTM 策略是決定發布行銷過程的基礎。
在了解零售銷售點和分銷管道以及目標受眾後,啟動行銷需要將這些資訊與行銷活動的專業知識相結合,創建能夠吸引消費者並增加初始利潤的活動。
第四階段:透過結果分析持續改善策略
與上市行銷結合應用的 GTM(進入市場)策略將為您提供大量有關產品消費及其市場接受度的數據。
產品行銷的第四階段已經相當先進並延伸到其整個生命週期,正在監控結果以進行持續改進。
就數位產品而言,Google Analytics 是您最好的朋友。它將指示您的主要銷售頁面的訪問次數以及用戶在這些頁面上的操作。
對於實體產品,需要與商業智慧一起擷取和收集不同的銷售資料。有了這些數據,就可以做出銷售預測並為未來制定新的策略。
第五階段:重複競爭分析
除了分析自己的數據之外,對整個市場行為進行分析也是非常必要的。
經常性的競爭分析(即那些將伴隨產品行銷您的產品整個生命週期的競爭分析)旨在了解市場的表現,並補充您自己的結果分析。
尋找有關競爭對手的信息,了解該國的經濟形勢,甚至嘗試了解您銷售產品的零售銷售點的動向。
透過這一點並結合在第 4 階段中獲得的知識,您將獲得有關產品性能及其營運市場的大量資訊。
9 個最重要的產品行銷策略
好的,到目前為止我們已經討論了很多關於如何開始你的產品行銷策略,如何保持它的運行,以及如何每天改進你的指標,對吧?
但實際情況又如何呢?產品行銷在日常活動中使用什麼樣的工具?有哪些重要概念需要了解?
這就是我們將在本文中討論的內容。我概述了頂級品牌在產品行銷方面採用的一些基本實用策略。
讓我們深入了解並了解更多!
包裝
產品行銷、包裝品牌產品行銷和消費者體驗的一個重要組成部分是過程早期階段的相關考慮因素。
產品的包裝或其線上展示是與客戶選擇您的解決方案以及他們的體驗和偏好相關的因素。
客戶服務和客戶體驗
客戶成功和客戶體驗也是產品行銷中非常重要的概念,直接與使用者體驗有關。
事實上,使用者體驗研究(或使用者體驗)中的一切都對產品行銷產生重大影響,應該在早期階段優先考慮。
CX 與用戶在整個購買過程中的體驗,或他們在每個階段的感受有關。您的產品容易找到嗎?您的產品是否能激勵消費者解決他們所遇到的問題?這些都是銷售的決定因素。
CS 有點不同,而且要複雜得多。它通常發生在售後,與品牌在使用您的產品時的支援和幫助有關,並專注於客戶的目標。
客戶成功領域始終是以 SaaS 模式銷售數位產品的公司最先開發的領域之一。您不僅銷售工具:您還銷售實現客戶目標的解決方案。
輸贏分析
產品行銷實施的第 4 和第 5 階段涉及效能分析和解決方案的效能,以及市場分析,對嗎?
贏/輸分析是一種旨在確定市場上銷售贏與輸的模型。在零售業中,它的應用方式是監控銷售變化並將其與競爭對手以及個人銷售數據進行比較。
在互聯網上,這更容易產品行銷確定。例如,可以透過檢查廢棄購物車的數量來進行贏/輸分析。
透過分析這些銷售數據,您開始了解客戶旅程中正在成為瓶頸的點,並採取行動來增加您的銷售額。
定價
定價策略需要考慮多個因素。地理位置、預期利潤、該地區的競爭、接觸的目標受眾等。
在產品行銷實施階段,定價是迄今為止最重要的方面之一。產品的價格對其受歡迎程度有直接影響。
入站行銷和飛輪
入站行銷是主要的現代行銷策略之一,用於在網路上發布產品並保持其相關性。
問題在於它的過程很漫長,而且啟動行銷需要更多地關注其他短期策略,例如付費媒體和一般的出站行銷。
飛輪是HubSpot(也負責產品行銷創建入站行銷)創建的一種方法,從產品中尋求更大的靈感作為銷售引擎。
在這種方法中,產品位於中心,圍繞它建立一個圓形結構,由三個主要階段組成:
吸引:利用行銷活動吸引還不熟悉您的品牌或從未直接接觸過您的品牌的客戶;
參與:為這些人提供特別優惠和條件來嘗試您的產品或留下他們的聯絡訊息,最終促成銷售;
令人高興的是:憑藉優質的產品以及在 CX 和 CS 方面的出色工作,可以刺激回購並增加對產品的需求。
角色
開發角色也是產品行銷早期的重要組成部分和最大的工具之一。
確定目標受眾是前兩個階段中最複雜的工作。一旦確定,團隊中的每個人都很難記住詳細研究帶來的所有資訊。
人物角色的工作方式是平均的。透過它們,目標受眾訊息變得更容易理解並傳輸給從事產品行銷及其他工作的整個團隊。
OKR 和 KPI
OKR 是目標和關鍵結果,而 KPI 是關鍵績效指標。
這兩個概念在產品行銷中有著廣泛的應用,特別是在早期階段和最後階段。
OKR 是總體目標,例如「在產品發布的前 6 個月內實現 100 萬美元的收入」。
當然,這些目標是與公司產品行銷所有利害關係人共同製定的,並且需要像所有目標一樣可實現且切合實際。
KPI 是在這些總體目標中設定的指標,將決定您是否朝著實現目標的方向前進。例如:“每月銷售額變化。”
技術寫作和文檔
那些從事數位產品行銷(尤其是軟體)的人在開發產品時需要注意最後一點:其文件。
軟體開發人員使用大量文件是很常見的,這些文件通常會轉化為 wiki,以使客戶和支援團隊的生活更輕鬆。
這項工作通常由使用者體驗作家、技術作家或開發人員自己完成——儘管不推薦後者。
它涉及詳細介紹產品行銷產品的技術功能,為該工具的簡單和複雜使用創建手冊和說明。
這是從事這一領域工作的人不能忽視的一點。產品的文檔是行銷的一部分,因為它可以幫助使用者深入了解產品。
準備好開始產品行銷了嗎?
我在本文中分享的所有技巧最適合仍處於開發階段、創建早期階段的產品。
如果您使用已經成熟的產品,最好應用產品行銷的最後兩個階段,以便更好地了解其在市場中的行為。
然後,有了這些訊息,如果銷量下降,您可以選擇品牌重塑,為您的產品重新開始,好嗎?
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