創建聊天機器人時最常見的錯誤
讓我們看看聊天機器人腳本的設計階段以及在設計器中創建機器人時的錯誤。
即使是最先進的聊天機器 常見的錯誤 人在與用戶溝通時有時也會犯錯。解決問題的過程被延遲，客戶的信任度降低，最終，你仍然需要操作員或經理的參與。結果，解決問題的效率和使用聊天機器人的經濟效益都降低了。
讓我們看看聊天機器人腳本的設計階段以及在設計器中創建機器人時的錯誤。
錯誤1.開發機器人時缺乏策略
如果沒有策略，聊天機器人的能力將僅限於解決當前的客戶問題，而無法涵蓋所有業務問題。如果您的公司已經使用機器人來自動化流程，例如回答技術問題，這並不意味著它不能被賦予更多功能。您可以溫暖您的受眾、達成交易並進行重複銷售。
解決方案：在啟動機器人之前，先建立心智圖。仔細思考漏斗及其階段：從吸引和銷售冷漠的受眾到與溫暖的基礎合作的場景。一步一步實施所有步驟。
錯誤 2. 聊天機器人沒有登陸頁面
您可以透過不同的方 常見的錯誤 式為您的機器人吸引流量。例如，直接來自定向廣告。或使用迷你登陸頁面 – 並吸引流量。第二種選擇的優點是什麼。
在迷你登陸頁面上
您可以選擇一個信使。用戶決定在哪裡更適合他繼續與機器人通訊。
使用設計器或 HTML 程式碼進行設計以滿足您的需求。在封面上添加橫幅或影片、信使按鈕、您自己的銘文以及您的報價。如果需要，甚至可以更改背景。
產生二維碼並將其放置在名片、傳單、橫幅等上。
維護統計數據，您可以在 頂級電子郵件列表 其中查看展示次數、點擊次數和轉換次數，分析結果並在出現問題時修正情況。
進行 A/B 測試：為廣 常見的錯誤 告活動建立多個迷你登陸頁面，查看統計資料以了解哪一個效果最好，然後啟動最有效的一個。
在「分析」部分設定UTM標籤並追蹤流量來源的有效性。
設定標籤並細分受眾以提供有針對性的優惠。
請求資料：電話、電子郵件。
在 Yandex Metrica 中設定轉換追蹤
透過 VK 像素追蹤轉化，並查看所有訪問過迷你著陸頁並點擊按鈕的訪客。
新增您的網域。
將迷你登陸頁面和機 常見的錯誤 器人收集到一個地方 – 在 BotHelp 平台上。
左邊是一個通往機器人的迷你登陸頁面封面的範例。右側是訂閱者在機器人內部看到的內容。
BotHelp 部落格 細胞數據 揭示了迷你登陸頁面的所有秘密。點擊連結即可找到它們。
錯誤3.在啟動機器人之前沒有進行測試
測試有助於發現以下問題：
機器人工作正常嗎？
所有功能和步 為您的商業提案考慮的 7 個 dubsado 替代方案 驟是否正常運作；
使用者是否清楚如何與機器人互動；
所有步驟是否有邏輯關聯？
解決方案：嘗試為一小部分 常見的錯誤 目標受眾組織一次私人發布。測試後，與他們溝通並收集回饋。這樣，您就可以在機器人投放市場之前獲得改進的新想法並修復小錯誤。
我們在影片中解釋了為什麼在 BotHelp 中創建的機器人可能無法啟動。