透過 HubSpot 的 CRM，您可以從第一次互動到售後全程追蹤銷售管道績效。此外，您還可以透過電子郵件、社群媒體和聯絡表單監控銷售工作的效率。 最後，您還可以整理銷售文檔，包括採購訂單、銷售線索報告、參與度極高的內容以及客戶資料。
客戶支援
幫助台和票務： 所有客戶票證都被過濾到一個可管理的儀表板中
即時聊天和聊天機器人： 聊天機器人將引導客戶訪問相關的自助頁面和訊息，然後啟動票務查詢或將其轉發給即時聊天代理。
自動化： HubSpot 的票務系統可自動對票證進行優先排序和分類。將電子郵件發送給相關團隊成員後，它將向代理商告知客戶的歷史記錄、產品詳細資訊和服務問題。這對於確保代理擁有提供有用回應的所有資訊大有幫助。
活躍活動
ActiveCampaign 的 CRM 還附帶聯絡人資料庫和工具，可協助您自動化客戶參與、銷售和客戶服務：
訂婚
ActiveCampaign 隨附多種潛在客戶參與工具，包括：
潛在客戶評分： 您可以根據客戶對您產品的參與度、興趣和接受度來評分。 ActiveCampaign 也會告訴您這些分數何時發生變化，以便您可以優先考慮即將購買的潛在客戶。
獲勝機率： ActiveCampaign 預測潛在客戶進行銷售的可能性，並根據此機率產生電子郵件。
視覺化銷售管道： 這是不同客戶在銷售旅程中所處位置的示意圖。
測試與自動化： ActiveCampaign 測試不同的銷售方法並自動適應不同的客戶行為。
銷售量
您可以監控不同的銷售管道方面，例如對話、聯絡記錄和網站互動。此外，Salesforce 和大量其他第三方整合可以提供有關銷售業績的深入指標，包括轉換率和收入預測。
客戶支援
幫助台和票務： 所有客戶票證都被過濾到一個可管理的儀表板中
即時聊天和聊天機器人： 聊天機器人將發送自動訊息、收集數據並在您的網站上為潛在客戶評分。
自動化： HubSpot 票務系統可自動對票證進行優先排序和分類。將電子郵件發送給相關團隊成員後，他們將收到客戶先前與您的品牌互動的完整摘要。
HubSpot 與 ActiveCampaign：報告
最後但並非最不重要的一點是，讓我們來看看 HubSpot 和 ActiveCampaign 的報告功能：
樞紐點
使用HubSpot，您可以產生有關電子郵件開啟、表單提交和網站活動的報告。此外，透過 HubSpot 的 Salesforce 集成，您可以獲得有關特定活動和團隊成員績效的收入見解。
HubSpot 的行銷報告還可以直接從您的行銷資產建立詳細且直觀的報告。這可以是網站、登陸頁面、部落格文章或社群媒體內容。然後，它可以深入研究每一條內容，查看已回應的各個聯絡人以及他們對這些資產的回應方式，並提供有關哪些內容有效、哪些無效的回饋。例如，HubSpot 可以比較與您自己的網站類似的重要指標，例如會話（人們在您的內容上花費的時間）和轉換率（有多少人購買）。
活躍活動
ActiveCampaign提供全面的銷售和行銷 Telegram 資料庫使用者列表 報告功能，包括潛在客戶品質和事件追蹤。 ActiveCampaign 的一些更高級的報告可以準確指出客戶在您網站上的訪問位置、他們參與的內容以及他們參與的時間。然後，您甚至可以設定自動事件回應（例如電子郵件或即時聊天彈出視窗）。
同樣，您可以使用第三方整合來提供有關銷售、收入和客戶參與度的更深入的報告。
Hubspot 與 Activecampaign：我們的最終想法
正如我們所看到的，這兩個平台有許多相似的共同點，但顯然，這兩個數位行銷軟體之間存在一些關鍵差異。例如，HubSpot 傾向於提供全方 部落格：如何建立您的編輯行事曆？ 位的 CRM 平台，而ActiveCampaign則更注重自動化。更具體地說，讓我們以行銷為例。HubSpot具有用於部落格、電子郵件和社交媒體的內建工具。相較之下，我們看到 ActiveCampiagn 傾向於第三方整合來補充其中一些行銷功能。
總而言之，如果您希望 透過一個平台管理業務的多個方面，例如 台灣新聞 銷售、行銷和工作流程，Hubspot 可能是您更好的選擇。但是，如果您是專注於更精細的銷售方法的小型企業，那麼 ActiveCampaign 可能是更好的選擇。