電子郵件行銷作為數位策略的工具

電子郵件行銷是自網路出現以來最早的廣告和潛在客戶獲取類型之一。很大程度上得益於技術進步，它逐漸發展和改進。

電子郵件是我們使用的管道，透過電子郵件行銷活動，向客戶和潛在客戶提供有關我們的產品或服務、優惠和促銷的信息，並獲取反饋並建立更緊密的關係，從而建立忠誠度。

個人化電子郵件行銷發送的能力，使它們適應我們資料庫為我們提供的聯絡人的需求，擴大了這些可能性。此外，能夠分析他們的行為並能夠提取具體的報告，這是一個非常寶貴的機會，可以更好地了解潛在客戶並能夠適應溝通。

電子郵件行銷的相關性如何？首先，考慮一些數據是有好處的。

數據中的電子郵件行銷

我正在打電話，請讓 Selena Gomez 對 特殊數據庫 著麥克風說話。打電話或發出嘟嘟聲與我聯繫 」打電話給朋友並告訴他們過來 – Lady Gaga- Kim PossibleBeyoncé 的主題曲：「讓我聽到你的電話鈴聲。

• 根據 Statista估計，到 2023 年，全球將有 43 億用戶使用電子郵件，也就是世界人口的一半。電子郵件是一種廣泛使用的管道，在數位行銷方面具有巨大的潛力。

• 在電子郵件行銷中每投入 1 美元，投資回報率為 42 美元 ( DMA )。如果做得好，這是一項安全的投資。

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• 87 % 的公司使用電子郵件傳送訊息 中東手機號書館 給客戶（Content Manager Institute）。它是繼社群媒體和網站/部落格之後第三常用的管道。

• 81% 的中小企業使用電子郵件作為獲取新客戶的主要管道。此外，80% 使用它來留住客戶 ( Emarsys )。

• 具有個人化主旨行的電子郵件的開 人工智慧資料庫 啟率高出 50% ( Data Axle )。這向我們展示了正確分段和適應對話者的重要性。

為了使用電子郵件行銷，需要有一個資料庫，其中包含想要了解公司產品或服務的人員清單。
這些不一定是大型跨國公司（至少不僅如此），而且中小企業或更結構化的現實也必須使用這種通訊形式。此外，電子郵件行銷保證了我們的Marketing 360策略的積極投資報酬率。

最終，電子郵件行銷計劃的目標有兩個：

• 現有客戶忠誠度

• 將潛在客戶轉化為真實客戶

電子郵件行銷案例研究：有什麼好處？

這裡總結了電子郵件行銷作為內容行銷策略的一些優點。

它可以為公司提供許多成功的可能性。

1. 立即接觸您的受眾。這是「一對一」的交流，但透過螢幕進行。它是直接的、即時的，個人化可以加強關係，讓您更好地滿足他們的需求。了解資料庫、了解他們購買了哪些產品或服務、他們對哪些最感興趣以及哪些是最有趣的趨勢非常重要。透過這種方式，您可以對資料庫進行細分，個性化優惠，確保溝通始終有趣，而無需浪費技能發送給每個人的通用行銷活動。

2. 分析訂戶行為。電子郵件行銷平台正在突飛猛進地改進其服務，並越來越多地允許每條訊息的超個人化。此外，監控和衡量各種操作的能力使我們能夠了解哪些活動最成功、建議在一天中的什麼時間發送、了解哪些設備使用最多等等。這是我們行銷工作方式的真正典範轉移。

3. 您的公司「遍布世界各地」。聯繫地球上任何地方的任何人。電子郵件行銷打破地理障礙，在世界每個角落找到您的受眾。

4. 經濟的。與對您提供的產品類型感興趣的人建立聯繫的成本比其他形式的傳統行銷要高得多。此外，這些工作也得到了最佳化：了解如何管理資料庫也意味著只對可能對您的產品感興趣的人產生影響。例如，諸如在公車候車亭張貼海報之類的線下活動可以吸引更多人，但無需添加任何過濾器，其中許多人可能對所提供的產品不感興趣。在電子郵件行銷中，潛在客戶的品質比數量重要得多。

5. 生態行銷。除其他好處外，將實體資源轉化為數位資源還可以保護地球。透過電子郵件行銷技術，您可以在幾分鐘內建立一封電子郵件並將其發送給大量受眾。直接有效的溝通，無需砍伐亞馬遜森林。

現在讓我們專注於技術部分和可用於開展這些活動的解決方案。

電子郵件行銷平台和工具

有許多軟體可以幫助我們創建電子郵件行銷活動。選擇最好的電子郵件行銷工具很困難，並且取決於您的特定需求。

Salesforce是一個完整且非常有用的技術解決方案。

Salesforce 是一個雲端 CRM，它將行銷、銷售、客戶服務和電子商務部門的需求結合在一個平台上。

專注於數位行銷領域，Salesforce 的可能性是無限的：它允許您根據潛在客戶對產品的興趣程度 來細分資料庫，從而為我們的行銷活動和行動提供更大的效率。

例如，借助Salesforce Customer 360 ，體驗變得全通路，連接不同的 Salesforce 應用程式用於銷售（商務雲端）、行銷（行銷雲）和客戶服務（服務雲）以及其他外部應用程式。結果將不同系統中有關一個人的所有數據關聯起來，使我們能夠更好地了解他們。

讓我們來看一個實際的例子：我們可以看到哪些商品被保存在電子商務的「購物車」中而沒有被購買，並基於它們，我們可以實施鼓勵購買的電子郵件行銷活動。

另一個有趣的 Salesforce 應用程式是Email Relay：該應用程式可防止電子郵件最終進入客戶和潛在客戶的垃圾郵件資料夾，從而確保行銷活動具有更大的可見性。電子郵件中繼還可以幫助您避免網路釣魚攻擊、保留電子郵件副本並檢查它們是否安全。

Email Connector也非常有用：它將公司帳戶連接到 Salesforce，從而集中所有收集的資料、文件和管理，以優化時間和資源。
對於這些以及許多其他選項，Salesforce 是一個不錯的選擇。

總之，電子郵件行銷活動是接觸任何公司的目標受眾、產生正面影響和提高品牌知名度的最快、最簡單（而且很可能最便宜）的方式。這是將行動轉化為銷售的第一步！找出最適合您的電子郵件行銷並利用它，結果很快就會到來。