後 Omicron 消費者:解讀「快轉」行銷

在泰國行銷協會2022年年度大會上舉辦了一場特別研討會“後 Omicron 消費者:解碼快速營銷”,邀請了 3 位專家發言,他們是Hummingbirds Consulting 首席執行官兼創始人Bang-on Suwanmongkol 先生、 The 1 – Central Group 總裁Tham Chirathivat 博士One Central Company Limited 與業務發展總監Topad Subanarak 先生亞洲航空 航空公司消息來源指出,他們正在尋找的消費者的需求不斷變化過去的危機之後您關注什麼?未來行銷的發展方向

Bang-on Suwanmongkol先生 表示,當各種情況開始好轉時。每個人都開始適應這種情況,直到它成為新生活方式的一部分。是時候反思他們作為消費者的需求變化了。在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間我們看到一個明顯的趨勢,消費者越來越重視健康並照顧好自己。但在經歷了兩年的危機之後,消費者的洞察力更加突出他們在生活中尋找正能量。尋找能夠傳遞這種正能量的品牌,趨勢可以概括為五個面向:

H——和諧,這個時代的消費者大流行後尋找身心幸福的更多平衡。心靈的平靜與身體的幸福同樣重要

但今天的目標可能不僅僅是金錢,而是為世界、社會和環境創造積極變化的一部分——在充滿戲劇性的世界中積極改變。他想要正能量和好故事。這有助於讓你的思想更堅強參與新事務始終在心中創造新鮮感。

Tham Chirathivat 博士對The 1 – Central Group 的大數據進行了購物行為處理,這些數據表明:消費者更重視工作與生活的平衡,並且更照顧自己。比較 1976 年和 1978 年期間不同產品組的總支出時,很明顯:人均支出份額(錢包份額)發生了非常明顯的變化。奢侈品支出從 47% 下降至 18%,健康食品支出從 47% 下降至 18%。從 1% 增加到 8%,顯示「注意照顧好自己」增加。

第一組是Better Body,針對身體健康的產品。此族群成長非常高,例如保健食品族群(Food, Dining, Store)支出成長268%,運動器材群體(Sport Equipment)成長152%,瑜珈產品族群成長10% ,包括反映在美麗方面照顧自己和寵愛自己的趨勢有所增加。從水療中心的人均消費額增加了77%以上就可以看出,美容院的人均消費額增加了7%。

第二組是Better Mind,對於心理健康和心理健康同樣重視的產品可以看出,自我發展和心理髮展書籍組(心理學、宗教、信仰)的銷量有所增加。以上,許多品牌的迷信珠寶商品銷售量顯著成長。

第三組是更好的體驗:人們願意付費以獲得更好的體驗。 智利電話號碼列表 如果您看看旅行中花費的總金額,無論是為了自己還是您的家人。儘管一般酒店支出下降了 34% 以上,但五星級酒店集團的支出卻增加了 14% 以上,反映出對優越的體驗創造共享家庭體驗的支出顯然有所增加,例如與家人一起露營增加了 69%,在兒童目的地上的支出增加了 44%。

第四組是「更好的家庭」:人們更重視在家庭中創造幸福。由於在家工作和隔離,家再次成為心靈的中心和生活的重要組成部分。人們因此更重視家居裝飾,這體現在家居裝飾產品(Home Décor)的銷售額高於41%,園藝產品(Gardening)的銷售額高於32%及以上。人們確實開始更加關注永續性。

從以上的種種趨勢可以看出,青春二字不再只是年齡的問題,而是體現在更清爽開朗的關注身心健康的角度。渡過危機期後

蘇巴納拉克 (Topad Subanarak) 先生在

 

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行銷《快樂》行銷 故事中補充道,從報告中「深入了解消費者行為,泰國排名第一的社群媒體數據分析服務供應商Wisesight(泰國)有限公司的《數位時代的變革2021》 。指出和諧在各種約定(Engagement)性質中的一致面向。

也就是說,泰國人傾向於同一個方向參加拉麗莎、泰國環球小姐、 您可能想知道為什麼這個過程是免費的: 東京奧運等年度熱門賽事。尤其必須共同度過危機的組織例如泰國亞洲航空員工受到直接影響但共同努力克服危機

行銷 關鍵在於組織領導者必須是士氣的鼓舞者。包括從先前創建的組織文化中擁有良好的基礎。此外,從Aspiring的角度來看, Wisesight有有趣的訊息,即2021年是慶祝不同人類價值觀的一年。賦予生活價值,打造無縫數位生活為了有目的的角度

Topad 先生舉了 Find Folk 的例子,這是一家社會企業, 奢侈的交易 致力於以低碳方式開展負責任的旅遊,行銷 包括創建新業務 Find Food,將社區食品帶到餐桌上。此外,Wise Site 的報告還提供了反映行為的資訊。 Instagram的旅行發現人們將心態從無聊和憂鬱調整到#tourism到#workation,這意味著接受事實並適應快樂地一起旅行和工作。

在過去的 COVID-19 疫情期間,泰國亞洲航空被認為受到了嚴重影響。因為我是做生意的。直接受影響的航空業但泰國亞洲航空的高層帶領該組織度過了危機。透過創造精神組織中的正向認知透過清晰、真誠的溝通並根據變化調整工作計劃。一個不斷變化的世界並對新機會持開放態度組織本身的機會和員工的機會都可以為所有員工創造積極的活力。在幫助下以及每一位員工的配合因此,我們可以共同帶領組織度過危機。

Bang-on Suwanmongkol先生最後說,當在這種情況下應用快樂原則時,我想想到「幫助」這個詞,因為它是一個在這個時代會成功的品牌。是一個準備成為您旅行伴侶的品牌準備好站在我們身邊,準備好幫助滿足他們的需求,回應他們的內心,為客戶的生活創造美好的事物。

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