曾經希望有一個「取消傳送」按鈕嗎？別擔心，世界上幾乎所有其他電子郵件行銷人員也是如此。無論是日期輸入錯誤、 $$firstName 變數損壞，還是提前幾週發送了下個月的電子郵件，電子郵件中都會發生錯誤。
在 emfluence 校友 Sara Theurer 於 2014 年撰寫的原始貼文中，Oops 電子郵件才剛開始發揮作用。當時，可以重新發送帶有更正訊息的電子郵件的想法是一個新想法，而且參與率令人印象深刻。糟糕版本的電子郵件比實際的原始電子郵件獲得更好的參與度並不罕見（考慮到「出了什麼問題」的陰謀，這並不奇怪）。
時間快轉到 2021 年
「哎呀」電子郵件不僅無處不在，而且越來越多地被用作一種故意的策略。事實證明，一些電子郵件行銷人員會嘗試任何被證明可以提高開啟率的方法要的糟糕電子郵件 包括發送虛假的「哎呀」電子郵件！
Sara 最初的一些觀點在 2021 年仍然適用，包括以下您想要發送糟糕電子郵件的常見原因
清單中的新內容是您發送了一個混亂（請參閱來自 Methodical Coffee 的“非常好的電子郵件”中的“哎呀混亂”的絕佳示例）
撤回哥倫比亞和我們的最後一封電子郵件
隨著電子郵件變得越來越複雜，我們將資料整合添加到此列表中 巴布亞新幾內亞電子郵件列表 作為許多電子郵件事故的原因，包括我們最近發送的有關聯絡分數的事故，其中資料整合失誤導致第一輪發送沒有實際的接觸得分變數：
在對行銷自動化平台整合進行任何重大更改之前，請務必仔細檢查哪些自動化已到位以及哪些會觸發它們！
如何創建最好的 oops 電子郵件
承認你的錯誤
及時、切題
重新發送給所有收件人（更新 要的糟糕電子郵件 除非您可以暫停發送或識別收到錯誤訊息的一小部分人，然後只發送給他們）
不要發送包含正確訊息的完全相同的電子郵件
不要試圖將其他新的行銷內容塞進您的糟糕電子郵件中
不要讓電子郵件成為一種習慣
想要測試不同的主題行嗎？
下載我們的主題行測試指南
哎呀電子郵件：該怎麼辦
承認你的錯誤。
向客戶坦誠告知拼字錯誤或程式錯誤，道歉並迅速向他們提供正確的資訊。更好的是──大聲疾呼！
一定要及時、切中要害。
旋轉！ Pizza 幾乎立即在活動電子郵件中發現了這個錯誤，並希望確保他們迅速告訴訂閱者該活動是在周日，而不是周六。透過立即點擊收件匣並添加引人注目的主題行，旋轉！避免了那些計劃參加該活動的人產生許多潛在的困惑：
SPIN Oops 主題行 前置標題
而且，更聰明的是，他們在前標題文字中再次包含了正確的日期，因此您甚至不必打開電子郵件就知道該活動實際上是在周日！ Oops 電子郵件的參與度如何？他們的獨特觀看率提高了3%，總觀看率提高了4% 。
Sur La Table 給了另一個寫得很好的、切中要害的 Oops 電子郵件的好例子：
烏斯托夫哎呀
注意到那些破碎的蛋了嗎？它們不在原始電子郵件中！哦，多麼雙關語。
重新傳送給所有收件人（除非您有其他資料）
當訂閱者下載圖像或點擊電子郵件中的連結時，會報告“檢視”或“開啟”，因此它始終是最小數量，並且不包括不下載圖像的訂閱者。這可能是相當數量的額外觀看者，因此不要將您的重新發送限制為那些報告為觀看第一個觀看者的人。畢竟，大約 35% 的收件匣預設關閉了圖像！
但是，如果您有資料知道只有一個子集收到了損壞的變量 linkedIn 上的垃圾郵件 每個社群網路都有 則只需重新傳送給那些變數損壞的人。無需向沒有收到錯誤的人指出您的錯誤！
哎呀電子郵件：不該做什麼
不要發送包含正確訊息的完全相同的電子郵件。
首先，因為收件匣提供者不喜歡重複的電子郵件。重複的電子郵件看起來像垃圾郵件，或像意外重新發送的電子郵件，這兩種電子郵件都不太可能到達使用者的收件匣。即使您更改了幾個需要更正的字符，如果電子郵件的 98% 都是相同的，那麼您弊大於利。更重要的是，如果您不指出錯誤並承認正確的訊息，您的訂閱者如何知道有什麼不同？如果他們只閱讀了第一封電子郵件並且沒有意識到這是錯誤的怎麼辦？
不要試圖將其他新的行銷內容塞進您的糟糕電子郵件中。
就像大多數道歉一樣，簡短而甜蜜可能是最好的。不用理會您定期安排的活動 資料庫到數據 讓 Oops 電子郵件發揮作用。並且不要假裝“哎呀”。是的，您的 Oops 電子郵件獲得了更高的開啟率，但如果人們感覺被騙了，他們就不太可能上當並再次打開未來的 Oops 電子郵件。
不要讓它成為一種習慣…
偶爾發送一次是可以的，但如果您每年發送「糟糕」的次數超過一兩次，就會損害您的品牌。檢查您的內容創建過程，為您的設計師和撰稿人設定較早的截止日期，並擁有一組可靠的校對員來在每封電子郵件發出之前對其進行審查。
我們懇求您，不要將此作為您電子郵件策略的一部分。自 2014 年最初發布以來，我們已經看到了太多這樣的內容（為了保護相關各方，名稱已被編輯）：
假哎呀
當然，一開始您的開啟率可能會提高，但您與收件者的關係已經受到損害。如果您向他們發送明顯棘手的電子郵件，他們如何信任您？