如果不了解某人角色的具體情況,就不可能準確地說出某人在行銷管理領域的專長。一切都取決於他們執行什麼。
光是關注社群媒體廣告就可以進行行銷管理。同樣,無需進入 Instagram 也可以實現。
行銷管理自然需要360°的專業人士。這就是許多公司在招募時失敗的地方:行銷管理經驗是特定的,因為該工作需要多種專業。
今天我們的主題就是這樣。對於那些想要進行行銷管理的人,對於那些想要聘請行銷經理的人來說,現在是了解所有細節的時候了。
我們馬上開始吧?
什麼是行銷管理?
用企業術語來說,行銷管理是協調流程、人員和工具以實現一般和特定行銷目標的活動。
在實踐中,我們可以說行銷管理是一種不斷的雜耍行為。經理需要照顧他們工作的具體點、他們部門或部門中其他人的工作,並與客戶、董事和利害關係人打交道。
當然:在許多情況下,他們也有責任制定、提出、調整和遵循建議的預算。
這一切就是我們所說的行銷堆疊:行銷策略發揮作用所需的人員、工具和流程的集合。
行銷經理負責衡量、合作和分析正在完成的工作。但別急:下面我們來談談這個專業人士。一探究竟:
行銷經理的角色是什麼?
行銷經理負責根據其專業化和在公司中的角色利用品牌定位。
但一般來說,「行銷經理」一詞主要與數位行銷工作、入站行銷、效果行銷和出站行銷有關。
我們將在整篇文章中討論的專業化是對這些方法的補充,有助於更好地了解團隊。
因此,行銷經理甚至可以是設計專家,只要他們也是這些方法論的專家,並且了解流量生成、潛在客戶生成、行銷漏斗應用等問題。
這無論是在理論上還是在實務上都是如此。在任何公司中,行銷經理的角色都是增加銷售額、簽訂更多合同,並不僅成為該細分市場的相關者,而且成為該領域的權威。
這聽起來可能非常抽象,但這是因為這是描述這種實際過程的唯一方法。
如果您想聘請行銷經理,我建議您閱讀主題中的這些鏈接,以了解更多關於對這位專業人士的期望。
如果您想以行銷經理的身份進入市場,那麼閱讀實際上是必須的。
既然我們談論招募和市場,那麼讓我們多談談行銷管理的類型,分析商業模式的類型?
那麼就讓我們開始吧:
行銷管理的類型
在我們討論行銷管理的主要專業之前,我們需要先談談現有的招募類型。
也就是說,您在整個旅程中將遇到或成為的行銷經理類型。
行銷經理有多種形式。在許多情況下,行銷分析師在其部門工作很長時間後會成為公司的經理。
在其他情況下,公司僱用 選購 代理機構,代理機構的營銷經理將其角色與招聘公司的營銷經理的角色保持一致。
在不太常見的情況下,沒有非常有效的行銷管理但有緊急需求的公司會聘請具有各種專業知識的自由工作者,最終擔任這一角色。
這些是最常見的行銷管理類型。現在讓我們深入研究它們中的每一個。我們可以?
內部行銷管理
這是最常見的行銷管理類型。在這裡,公司聘請或晉升一名專門的行銷經理,全職工作以利用品牌的成果。
在這種情況下,這種招聘通常主要關注與純數位行銷相關的一般需求和專業知識。
內部行銷經理需要具備豐富的人際交往能力和對營運方面無條件的熱愛。
他們不僅需要做好遵循這些流程的準備,還要優化它們並創建新的流程。
此人將負責日常 回到學校,回到工作崗位 活動的構思和批准、聽取創意人員和分析師的想法,並根據既定的數位行銷 KPI 衡量結果。
順便說一句,他們自己將透過與董事會共同確定的 OKR 創建 KPI。
行銷經理將與行銷總監密切合作,關係非常密切。兩者都需要絕對一致,以便向團隊傳達優先事項,並在始終減少支出的同時盡最大努力。
代理商行銷管理
代理商行銷經理的工作與其他地方相同。不同之處在於他們處理的客戶數量以及該專業人員需要具備的出色溝通技巧。
然而,代理商的行銷經理並不僅僅與代理商的董事會一起確定每個客戶的目標。他們需要直接與客戶的內部行銷經理確定它們。
在確定了這些目標後,機構行銷管理的工作就是創造能夠成功實現這些目標的營運和創意流程。
所有這些都需要非常詳細並呈現給客戶。沒有他們,什麼都行不通。
因此,代理商的行銷經 最後的資料庫 理需要領導技能來保持團隊的參與度,並需要出色的溝通技巧來盡可能取悅客戶。
代理行銷管理幾乎就像售後工作。客戶出於各種原因進入合作夥伴關係,但他們留下來是為了所取得的成果以及與行銷經理的關係。
自由行銷管理
這是這三種類型中最不常見的類型。在許多情況下,他們並不被視為行銷經理。
公司可能會聘請特定領域的專家,例如設計師、SEO 策略師或流量經理,而這個人會逐漸掌握他們所在的領域並擁有自己的團隊,甚至作為自由工作者。
這種情況發生在長期招募中,但不強烈建議。如果您正在招聘,請知道此人與您的公司沒有任何關係,並且可以隨時離開以尋找其他機會,儘管這種情況並不常見。
專門從事任何領域的自由工作者也需要在其特定領域投入時間和奉獻精神,而無需承擔可能延遲交付的其他責任。
總是更喜歡與自由工作者打交道的專業人士,或尋找自己單獨僱用的機構。
但我們已經進入了一個稍微更高階的話題:行銷經理可以擁有的專業化程度。
我們要多談嗎?
行銷管理專業
Mulher usando 平板電腦。
在開始這個主題之前,我們先明確一點:行銷管理有其自身的專業性,需要被如此對待。
這個專業人員將主要處理我在文章開頭提到的操作要點,首先關注策略、定位、預算、人員管理和結果。
然而,這個專業也會有自己的親和力。根據他們所在的公司,額外的專業化是非常受歡迎的。
例如:WeTransfer 的部落格專注於採訪和文化全景。因此,WeTransfer 的行銷經理需要是新聞專家,才能判斷他們團隊的想法。
另一方面,我們在 Leadster 的部落格純粹涉及數位行銷流程。所以,我們的行銷經理首先需要是這方面的專家。
您公司的專業化程度將決定您的行銷管理的專業化。但當然:永遠不要忽視他們對整個行銷結果和績效的主要關注。
我們是否應該多了解行銷管理可以達到的專業化程度?
內容管理
專門從事內容的行銷經理通常在策略專注於產生有機流量的公司工作。
當然,永遠記住,這並不排除他們的主要職能,即以 360 度的方式掌握公司的所有行銷活動,包括付費媒體和任何其他類型的製作工作。
該專業人士在長期為公司製作或製定專注於內容的方法後獲得了這一專業知識,並具有以下平台的能力:
寫部落格以產生潛在客戶;
豐富的材料和鉛磁鐵的生產;
影片內容;
直播;
網路研討會;
品牌權威部落格(參見 WeTransfer 案例);
印刷實體出版品;
除其他外。
內容經理與行銷經理一起工作也很常見,重點是定位、策略和績效。
這在我們現在將在這裡展示的各種其他情況下很常見。在下一節中將會變得更加清楚:
社群媒體管理
在社群媒體上擁有強大影響力的公司,尤其是在社群廣告領域擁有大量影響力的公司。
社群媒體經理需要監控首選平台的主要有機指標和付費指標。並且永遠不要忽視品牌的主要目標。
參與度、按讚、覆蓋範圍,當然還有銷售量。這些是社群媒體經理工作績效的主要關注點。
但當然,也需要注意一些非常重要的操作點。這些人在您的網站上的生產、創意產生和轉換。
社群媒體是公司最難管理的點之一。它們的有機轉換很少,廣告的持續維護需要非常具體的專業化,無論如何都不能忽視。
如果您的重點是社群媒體,您的行銷經理需要該領域的專業知識。如果他們沒有,那麼聘請一位專屬社群媒體經理來合作就很重要。
交通管理
流量管理正在與付費媒體合作。這是行銷經理專業化程度最高的專業之一,也是該職位要求最高的專業之一。
到目前為止,我們已經討論了很多關於行銷經理如何經常需要成為 360° 專業人士並根據其工作的公司調整自己的專長。
但同時,付費媒體知識對於任何行銷經理來說都是必不可少的。很少有該領域的專業人士至少不了解 Google Ads 或社群媒體廣告的基礎知識。
在這裡,您將需要一位在 Google Analytics 和 CRO 方面擁有豐富經驗的專業人士。並且還可以瀏覽廣告平台以進行必要的最佳化和維護。
專案管理
行銷管理的另一個基本領域是專案管理。
基本上,專案管理可以根據其市場活動來處理一些不同的問題:
在公司中:透過具體的活動並作為董事會、利害關係人和團隊之間的橋樑。專案經理在具體情況和具體專案中發揮領導作用,並可以製定專案的開始、中間和結束策略。他們通常是專案管理協會認證的專家,對 PMBOK 有深入的了解。
在代理商中:它充當客戶和創意團隊之間的中間地帶。他們也被稱為客戶經理,因為他們的職能與直接與客戶打交道的公司中在這些領域工作的人員非常相似。
當您定期進行各種活動時,您將需要與行銷方面的專案管理專家合作。
設計與品牌管理
最後,設計機構和工作室中一個非常常見的專業是行銷經理,專注於設計和品牌推廣。
該專業人員負責公司的所有設計程序。他們為那些從事使用者體驗、UI 和前端程式設計工作的人員開發設計系統,以及行銷活動的關鍵藝術等。
這是行銷管理中非常重要的一個方面,具有該專業的專業人士因其在創意回饋的流動性方面的輕鬆表現而脫穎而出。
說到行銷管理人員需要具備的素質,我有一個話題就是這樣的。
現在開始:
行銷管理專業人員應具備的素質
Duas mãos se cumprimentando。
到目前為止,我們已經討論了很多關於行銷管理的專業知識、它們與公司提供的服務的關係,以及您在這個專業人士中尋找的具體內容。
但現在我們需要更專注於個人和職業特徵,這對於行銷管理順利進行非常重要。
這些特徵與日常生活密切相關。由於動機和溝通,他們在交付和結果方面發揮著重要作用。
但不要劇透:繼續閱讀以了解更多資訊。
資深經驗+
這是招募行銷經理時最基本的一點。您正在考慮的人至少需要擁有高級經驗。
初級、中級和高級的定義有很大差異。這些名字表明該人在該領域擁有多少年經過驗證的經驗。
即使有變化,在行銷中,通常也存在這樣的分離:
初級:應屆畢業生和/或具有不到 2 年的專業經驗;
中級:在本領域工作3年以上的人員;
高階人員:在本領域工作5年以上的人員;
需要注意的是,這種經驗不需要是連續的,但需要是在行銷管理方面,或至少在專業領域的管理職位上。
例如:如果您需要一位以內容為中心的行銷經理,那麼最好聘請一位具有內容管理經驗的資深作家,而不是一位從未在該領域工作過的行銷經理。
經驗很重要,但也應該伴隨著良好的溝通能力。現在更多:
良好的溝通技巧
良好的溝通有可能使行銷部門非常成功,也可能導致巨大的失敗。
行銷首先是溝通。如果它在公司內部不起作用,那麼很可能在你的外部努力中也不起作用。
行銷管理需要溝通,因為需求多元。如果沒有指導,簡單的問題可能會變得非常複雜,而複雜的問題實際上變得不可能。
缺乏溝通的最大問題是,結果可能會到來,但不會是最好的。有了一支積極進取的團隊,您可以在更短的時間內取得更多成就,並且想法更容易流動。
行銷經理需要知道如何提供回饋、讚揚好的舉措、傾聽想法並進行討論。始終尊重團隊,並傳達最重要的是,每個人都在朝著相同的結果努力。
與不同部門的互動
行銷管理是一項非常多元化的工作。經理需要與不同部門的許多人交談,以獲得創意團隊的最佳故事。
舉個簡單的例子:在Leadster,行銷經理有責任與各團隊的人員協調日程安排,以製作和發布研究報告。
我們發布的最後一份資料是關於 B2B 消費者的未來,涉及銷售部門的人員、我們的創始人、作家和設計師。一切都需要行銷管理來協調。
更不用說向董事會提交報告、制定預算以及更多營運和策略要點等問題。
經驗證的專業化案例
永遠、永遠不要放棄成功的案例。它們可能是招募行銷經理時需要分析的最重要的一點。
甚至比資歷級別更重要。擁有經過驗證的經驗固然很好,但擁有真實的成果來展示就更好了。
對於專家來說,您需要處理特定案例和經過驗證的結果。以下是一些範例:
對於 SEO 和寫作專家:具有流量、參與度的成功博客,最好還有 Google Analytics 螢幕截圖;
對於社群媒體專家:產生大量銷售、按讚和參與度的成功個人資料,以及具有良好轉換率的廣告;
對於品牌專家:成功的活動和具體項目;
除其他專業外。始終尋找案例。經驗較少但許多情況下的人比相反的情況更容易塑造。
審閱和編輯技巧
有專門從事這項工作的人,但行銷經理總是需要四處查看,並在批准內容、活動或專案方面擁有最終決定權。
文字審核、廣告審核、社群媒體貼文審核:行銷專業人士很少不需要處理這些問題。
詢問你所僱用的人在這方面的經驗水平是很有趣的。這將對您的日常工作和您想要實現的結果產生很大的影響。
一般管理技能
我們不能不提到行銷管理中每個人都需要具備的通用技能。
組織性、堅定性、公平性和對員工發展的關注實際上是每個從事任何管理工作的人必須具備的品質。
在行銷方面,這更是必要的。神經始終處於緊張狀態,追求結果的壓力始終存在,而且工作具有創造性。這需要不可忽視的靈活性。
既然我們要討論這個主題,我們需要談談最後一點。
僱用或晉升行銷經理?
在結束本文之前,我們需要進行一次對話,這是迄今為止最嚴肅的對話之一。
僱用新的行銷經理是一項艱鉅的任務。在決定最佳人選之前,您需要查看許多履歷、進行多次面試並評估許多案例。
然後這個人需要經歷一個漫長的整合過程──了解人員、公司、流程、結果、工具等。
當你從公司內部提拔某人時,這些擔憂就會減少。最壞的情況可能是事情不順利,然後你需要花遣散費。
所以,這兩種情況都有其優點和缺點。一個好主意總是讓你的員工隊伍中的某個人學習更多有關管理的知識,以備升職之需。
行銷經理最重要的品質之一是他們使用行銷工具的能力。
今天很明顯,你不能忽視數位行銷中的聊天機器人。
無論是客戶服務還是潛在客戶開發,聊天機器人都是品牌互動的未來。