毫無疑問,銷售團隊的效能會影響任何企業的整體績效。因此,改進它應該是每個銷售代表的首要任務之一。幸運的是,您可以實施一些快速的電話駭客方法來打破配額。他們在這裡。
溝通和支援領域發生了很大變化,但大多數客戶互動仍然透過電話進行。
儘管多年來推銷電話略有失去魅力,但電話交談仍然很流行——事實上,超過 41.2% 的銷售人員 將「打電話」視為 他們可以使用的最有效的銷售工具。 那麼,您是否充分發揮了它的潛力?
致電潛在客戶的概念已經存在多年,但似乎並不是每個銷售代表都在利用它。如果您確實希望您的銷售團隊能夠立即透過電話提高效率, 那麼是時候學習一些快速的電話技巧來幫助您突破配額。
適合每個銷售團隊的快速電話駭客
1. 盡快行動。
在聯繫之前不要等太久。 有傳言稱,透過在一小時內與潛在客戶取得聯繫,銷售代表比等待更長時間的銷售代表更有可能進行有意義的對話。
其實時間越短越好!這主要是因為您的潛在客戶可 比利時手機號碼列表 能很容易失去興趣,或同時被您的競爭對手聯繫,這是應該不惜一切代價避免的事情。
2. 做好研究。
致電時,您應該 對潛在客戶及其需求有充分的了解。您至少可以查看社交網路並收集一些基本詳細資訊。
透過這種方式,您可以使通話變得更加溫暖,並幾乎立即建立融洽的關係,特別是如果您是透過共享關係介紹的,或者事先彼此互動過的(例如透過社群媒體)。
3. 先發送邀請。
談到過去的互動:如果您已經與潛在客戶取得了聯繫,請嘗試 提前安排通話時間,或至少讓他們知道您將在某個時候打電話。
透過這樣做, 您可能會鼓勵他們節省一些時間來聽取您的意見並考慮您的服務。發送邀請,分享其他資源,並準備好進行更有意義的對話。這將我們帶到了下一點…
4. 準備好進行有意義的互動。
您可能會感到驚訝,但 85% 的潛在客戶和現有客戶 對他們的電話體驗不滿意。然而,這確實意味著,正確行事可以輕鬆幫助您脫穎而出。
首先創建一個相關的 腳本,這可以幫助您聽起來更有自信。不過,您不應該只是大聲朗讀劇本。仔細傾聽對話者的意見並準備好回答他們的所有問題非常重要 。
如果你實際上更專注於你的對話,你不僅可以進行更有意義的互動,還可以識別 最常見的反對意見、請求和問題,這使你可以根據他們的情況自訂銷售宣傳。
5. 一路建立信任。
如果您的潛在客戶對您不夠信任,他們就不太可能 用於技術支援的電話號碼行銷 向您購買。讓我們面對現實: 許多銷售代表並沒有最好的聲譽,但這很容易解決。
在開始銷售任何東西之前,首先要確保你是真誠的,並專注於建立關係。您將能夠證明您不僅僅是另一個“殘酷的銷售代表”,而且您實際上關心您銷售的產品以及銷售對象。
6. 在電話交談中提出問題。
徹底的研究可以讓你走得更遠——但 沒有什麼比充滿相關問題的適當對話更能給你的潛在客戶留下好印象了。
事實上, 研究表明 ,銷售代表提出的問題數量與其成功機會之間存在明顯的關係。為了讓你的通話順利進行,你應該時不時地問你的潛在客戶一個問題。
如果您不確定要問什麼, 請考慮詳細了解潛在客戶的痛點和需求。這樣,您將能夠在一天結束時提出最佳解決方案。
7. 突出用例和案例研究。
如果您考慮了先前的駭客攻擊,您應該已經了解可以為潛在客戶提供什麼解決方案。現在是你表現出色並鼓勵他們向你購買的時候了。
從本質上講, 透過故事和個人化推薦來展示產品的優點是值得的。始終個性化您的推介 – 專注於與特定潛在客戶相關的功能和用例,並提及出於類似目的使用它的其他客戶。事實上, 客戶評價是提高興趣和贏得信任的好方法。
8. 在得到明確答案之前不要放棄。
一開始您可能會覺得很絕望,但跟進實際上對於任何銷售 新加坡數據 工作都至關重要。事實上, 50% 的銷售 發生在第五次聯繫之後,但大多數銷售代表在僅僅兩次嘗試後就放棄了。不要犯同樣的錯!
值得抓住這個機會 – 並 根據需要多次跟進,直到得到答复。無論這個答案是什麼,至少潛在客戶不會讓你懸而未決。
9. 為您的銷售團隊配備適當的雲端為基礎的電話系統(以及一些其他工具)。
如果沒有合適的銷售工具,充分利用 電話交談可能會非常困難。事實上,要保持客戶資料最新並簡化銷售流程,功能強大的電話系統與 CRM 工具結合是絕對必要的。怎麼會?
例如, CloudTalk不僅允許您撥打和接聽更多電話,還可以透過將其與您的 CRM(以及許多其他工具)整合來立即存取呼叫者資料。
從本質上講,透過工具整合和銷售自動化,您 無需在資料輸入和通話記錄等管理任務上浪費時間 – 強大的電話系統可以輕鬆為您完成這些任務。您不妨花更多時間來完成交易,而不是手動輸入資料並檢查系統之間的準確性。