撰寫完美的電子郵件不僅僅是一個活潑的主題行和巧妙的號召性用語。隨著每天不斷發送的行銷電子郵件，收件匣已成為寶貴的資產！身為行銷人員，您所能希望的（至少）就是收件者打開您的電子郵件，但您可能需要採取更多措施來吸引他們，例如更注意電子郵件的寄件者是誰。您是否知道超過一半的電子郵件使用者在決定是否開啟電子郵件（ FreshAddress）時會關注寄件者姓名？我知道你在想什麼——寄件者的名字只是大局中的一小部分。但是，當您考慮到大多數人都在行動裝置上檢查電子郵件，並且寄件者姓名在行動電子郵件用戶端中往往更加突出時，它看起來就不再那麼小了。以蘋果郵件應用程式為例：
Apple Mail 應用程式上的收件匣圖像
寄件者姓名是收件人首先看到的內容，以粗體顯示在前面和中間。那麼如何吸引他們的注意力並防止他們向左滑動呢？讓我們來看看 from 名稱中的內容：
圖片片段來自一封電子郵件 測試電子郵件之 其寄件者姓名為 Kohl’s，電子郵件地址為
我們都在收件匣中看到過這種情況——「不回覆」和來自名字的失禮 荷蘭電子郵件列表 它發出了一個明確的訊息——您對與您的電子郵件庫進行互動不感興趣。您可能想知道什麼時候適合在寄件者姓名中使用「不回覆」電子郵件地址，答案是「從不」 。以有問題的電子郵件為例：
Kohl’s 發送的一封電子郵件，要求對最近購買的產品提供回饋的圖片
Kohl’s 正在向 Cory 詢問他最近購買的產品的反饋，這很好。但也許科里對他的訂單有疑問，或者也許他從未收到過訂單。他不僅無法回覆郵件，而且 Kohl’s 也沒有給他任何其他選擇。相反，他們可以在電子郵件中包含指向客戶服務的鏈接，或者讓他可以直接回复他們的客戶服務或支援團隊。
寄件者： XYZ 公司的 John
對於 B2B 公司來說，讓電子郵件看起來像是來自您公司的代表是添加另一層個人化的好方法。在分析系統中的多個行銷活動時，Pinpointe發現使用個人名稱與通用名稱相比，開啟率提高了 15%-35%，點擊率結果相似。 B2C 公司還可以透過包含客戶的首選位置等資訊來個人化電子郵件中的寄件者姓名。
兩者都可以使用變數輕鬆完成。例如，在emfluence行銷平台中：
電子郵件產生器中姓名和電子郵件地址變數的螢幕截圖
我使用的自訂變數用於銷售代表和銷售代表電子郵件，並且我添加了後備變數以防萬一（總是一個好主意！）。這是填充變數時的樣子：
相同的姓名和回覆電子郵件地址的螢幕截圖測試電子郵件之 其中包含 emfluence Marketing Platform 中填充的變量
使用變數時，請務必明確電子郵件來自哪家公司。我可能不會立即認出一個人的名字 出現在 Google 的第一頁會對您的形象造成威脅 但我很可能會認出公司的名字。如果您仍然不確定，可以進行 A/B 測試！
另一件需要注意的事情是：寄件者名稱不必與回覆名稱相同。假設您希望公司執行長發送一封電子郵件，但執行長不想管理回覆。沒問題！只需設定不同的回覆名稱和電子郵件地址，這可以在大多數行銷自動化平台中完成，例如 emfluence 行銷平台：
emfluence 行銷平台中寄件者姓名的螢幕截圖，看起來像是一封來自某公司執行長的電子郵件
在 emfluence Marketing Platform 中對同一封電子郵件的回覆姓名與 CEO 的姓名不同的螢幕截圖
來自：公司 XYZ 活動
我不想讓您產生錯誤的想法 – 使用您的公司名稱作為寄件者名稱仍然可以！但是，您可以更進一步，讓您的收件者或客戶更輕鬆地識別與他們最相關的電子郵件，並在某種程度上對您的受眾群體進行細分。
Apple Mail 應用程式收件匣中的 Gap 電子郵件圖片，其中包含各種名稱均包含「Gap」的電子郵件
在此範例中，您可以輕鬆識別所有電子郵件均來自 Gap，但每封電子郵件都針對不同的銷售或活動，這在寄件者名稱中顯而易見。
一致性是關鍵
名字的一致性非常重要，尤其是在使用人名時。如果約翰是我在 XYZ 公司的銷售代表，我希望任何與客戶服務或我的帳戶相關的電子郵件都來自他。行銷電子郵件也是如此——如果它們看起來像是來自個人 廣告數據 那麼它們應該始終來自同一個人。 或者，如果您使用公司名稱的不同變體，則每個變體都應服務於特定目的，並且只能用於該目的。
那麼，from 名字裡有什麼？很多！當迫使收件者打開您的電子郵件時，它不僅與主題行同樣重要，甚至更重要，而且還可以使您的電子郵件感覺更加個性化，並在一片模糊的海洋中脫穎而出。將您的名字視為一個品牌機會。即使您的訂閱者沒有打開每封電子郵件，將您的品牌名稱放入他們的收件匣中也將有助於讓您成為最重要的人！您的姓名只是您的武器庫中建立品牌認知和受眾信任的另一個工具。